今年以来,三贤祠街道紧扣党史学习教育主题主线,贯彻市委执行落实年行动,通过创新投诉速办、承诺必办、上门快办“三办”机制,扎实推进“我为群众办实事实践活动”。
紧盯群众需求,在“投诉速办”上对症下药。坚持问计于民、问政于民、问需于民,采取包联入户、电话巡访、新媒介发布等方式,广泛征求梳理群众诉求和建议,累计收集反馈各类投诉问题95件,并按照“分类建账、定期议帐、及时销账”的工作模式,使群众“需求”与党员“服务”精准连线,实现逐一落实销号。
加强统筹协调,在“承诺必办”上聚力合力。上下联动、群策群力,激活“双报到”单位、市区包联单位、结对共建单位、“有事来协商”政协委员力量,收集涵盖老旧小区改造、环境卫生整治、安全隐患治理、民事纠纷调解、困难帮扶救助等承诺必办事项66件。构建以街道“大工委”为核心、社区“大党委”为基础、各单位党组织和党员共同参与,落实“五议两公开一监督”,确保承诺事项逐一办理。
压实主体责任,在“上门快办”上主动作为。群众的事无小事,我们将为民办事端口前移,压实各级党组织责任,由包片领导牵头建好“社区+驻社区干部、社区+网格员、社区+志愿者”三张网,充分发挥领导干部“领头雁”、党组织“助推器”和党员干部“排头兵”作用,层层抓落实,加强社会面全面摸排,主动收集群众诉求269件,对苗头性问题面对面办理。